Независимая оценка качества оказания услуг организациями

«Важнейшая задача – создание системы независимой оценки качества социальных учреждений. Этот механизм позволит увязать их финансирование с результатами работы, а значит провести эффективную оптимизацию бюджетной сети.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

· открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;

· комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;

· время ожидания предоставления социальной услуги;

· доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;

· удовлетворенность качеством оказания услуг.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года. В 2019 году учреждениями в сфере образования и культуры Ютазинского муниципального района проделана большая работа. Проведен опрос среди населения целью которого является оценка качества услуг оказываемых в общеобразовательных, дошкольных, спортивных и культурно-досуговых учреждениях и вместе с этим выявление мнения населения.

С детальными результатами независимой оценки качества условий оказания услуг вы можете ознакомиться на сайте www.bus.gov.ru (портал для размещения информации о государственных организациях и их деятельности).