«Дәүләт хезмәтләре.Йорт» ТКХ дәүләт мәгълүмат системасының яңа мобиль кушымтасы

1.       «Дәүләт хезмәтләре.Йорт» мобиль кушымтасы турында.

 

«Дәүләт хезмәтләре.Йорт» – күпфатирлы йортларда күчемсез милек хуҗалары тарафыннан торак-коммуналь хуҗалык мәсьәләләрен хәл итү өчен заманча һәм нәтиҗәле корал. Мобиль кушымта РФ Төзелеш министрлыгы һәм РФ цифрлар министрлыгы ярдәме белән ТКХ дәүләт мәгълүмат системасы нигезендә «Мәгълүмат системасы операторы» АҖ (ТКХ дәүләт мәгълүмат системасы операторы) тарафыннан эшләнгән.

 

 

2.       Күпфатирлы йортларда торак милекчеләренә кушымта нинди мөмкинлекләр бирә?

 

«Дәүләт хезмәтләре.Йорт» мобиль кушымтасы йорт белән идарә итү буенча Россия Федерациясенең барлык төбәкләрендә берьюлы кулланыла торган бердәнбер күп функцияле сервис.

 

Функционал кулланучыларга идарә итүче оешмадан җавап бирү вакыты чикләнгән онлайн канал аша кире элемтә алырга мөмкинлек бирә.

Торак-коммуналь хуҗалык мәсьәләләрен хәл итүдән канәгать булмаган очракта, торак инспекциясенә мөрәҗәгатьләр аша идарәче оешмага тәэсир итәргә мөмкинлек бирә.

Барлык төбәкләр өчен дә гомуми йорт җыелышлары үткәрү өчен легитим онлайн-платформа. 

Идарәче оешма чыгымнары буенча еллык хисапларны кулланучылар контролендә тоту механизмы гамәлгә ашырыла.

Кушымтада халыкка йортта капиталь ремонт эшләре составы һәм аны үткәрү вакыты турында мәгълүмат бирелә.

Барлык счетчиклар буенча күрсәткечләрне бер урында тапшыру. Күрсәткечләрне тапшыру архивын карау мөмкинлеге.

Торак-коммуналь хезмәтләр өчен түләү һәм күрсәтмәләрне билгеле бер вакыт эчендә тапшыру кирәклеге турында автомат рәвештә искәртү.

Йорттагы мөһим вакыйгалар турында мәгълүматны турыдан-туры идарәче оешмадан милекчеләргә мәгълүмат хәбәрләре функционалы аша тапшыру мәгълүмат стендын электрон форматта алыштыру.

Торак милекчеләренең күршеләре белән мобиль кушымтадагы уңайлы чатлар ярдәмендә турыдан-туры аралашуы.

 

 

3.       Ни өчен мәгълүмат сыйфаты белән эшләү һәм күчемсез милек кадастр номерларын урнаштыру мөһим?

 

 

 

Кадастр номерлары булмау сәбәпле (2023 елның 1 апреленә КН тутыру күрсәткече тулаем ил буенча 61% тәшкил итә) кулланучы үз фатирын мобиль кушымтада күрә алмый һәм тулы күләмле эш башлый алмый: гаризалар бирә, тавыш бирүдә катнаша, күрсәтмәләр тапшыра һәм ТКХ өчен счетлар түли алмый. Шуңа күрә һәр йорт буенча ТКХ дәүләт мәгълүмат системасында (ДМС) кадастр номерлары базасын актуальләштерү мөһим.

 

 

 

4.       «Дәүләт хезмәтләре.Йорт» мобиль кушымтасын гамәлгә кертү процессында кемнең функцияләре бар?

 

 

 

ТКХ ДМС операторы тарафыннан регионнардан пилот проектында катнашучылар белән оператив һәм нәтиҗәле хезмәттәшлек итү өчен «Телеграмм» мессенджерында бердәм коммуникацион киңлек булдырылган https://t.me/+PiTE47syp3UyYzJi.

 

Региональ хакимият органнары барлык катнашучыларның үзара эшчәнлеген контрольдә тота, гражданнарга үз каналлары аша хәбәр итә, федераль үзәк өчен хисаплар алып бара.

 

ТКХ ДМС операторы мобиль кушымтаны вакытында яңарту, проблемаларны төзәтү, мәгълүмат әзерләү һәм кушымтаны алга җибәрү буенча эшне координацияләү өчен җаваплы.

 

Идарәче оешмалар ТКХ ДМСна кирәкле мәгълүмат кертәләр, гражданнарның гаризаларына җавап бирәләр, йортта яшәүчеләргә мөһим вакыйгалар турында хәбәр итәләр, кулланучылар белән үзара эш итү каналлары кысаларында мобиль кушымтаны алга сөрү белән шөгыльләнәләр (сайтлар, йорт чатлары, подъездлардагы мәгълүмат стендлары, шәхси элемтә).

 

Торак күзәтчелеге органнары идарәче оешмаларның ТКХ ДМС Операторы һәм төбәк хакимияте белән үзара эшчәнлеген координацияләү белән шөгыльләнәләр, шулай ук мәгълүматны кертү һәм эшләү процессын мәгълүматның сыйфаты белән көйлиләр.

 

 

 

5.       Гамәлдәге бинаның кадастр номерын ничек урнаштырырга?

 

 

 

Әгәр ТКХ ДМСда объектның кадастр номеры урнаштырылмаган яки "күчемсез милек объектында кадастр номеры юк" билгесе тора икән, идарәче оешмага түбәндәгеләрне үтәү кирәк:

 

1. Бина карточкасына керергә, "операцияләр" төймәсенә басырга, Росреестр мәгълүматлары белән бинаның бәйләнешен билгеләү " пунктын сайларга;

2. Эзләү нәтиҗәләреннән кирәкле кадастр номерын сайларга.

3. Әгәр күчемсез милекнең кадастр номерын адреслы эзләүнең штат коралы итеп таба алмасак, ул Росреестрның күчемсез милек объектлары турында белешмә мәгълүматта online режимында https://lk.rosreestr.ru/eservices/real-estate-objects-online адресы буенча бар, Росреестрдан номерны күчереп алырга, «РФ субъекты»ннан башка барлык эзләү кырларын чистартырга һәм эзләүне объектның кадастр номеры буенча гына башкарырга кирәк.

4. Әгәр кадастр номеры табылмаса, «ТКХ ДМС объекты белән элемтә урнаштырылган язмаларны күрсәтү» кырына галочка куярга һәм эзләүне кабатларга.

5. Әгәр бу очракта да кадастр номеры табылмаса, скриншот ясап, ТКХ ДМС техник ярдәмгә кадастр номеры булмау турында мөрәҗәгать җибәрергә. Ярдәм хезмәте мөрәҗәгатькә индивидуаль номер бирәчәк һәм Росреестрга тиешле сорау белән мөрәҗәгать итәчәк.

6. Әгәр бина элек номерланган яки Росреестр мәгълүматларыннан үзгә аталган булса, ачык шәхси счетлар булган бинаның номеры үзгәртелгән яки исәпкә алу приборлары урнаштырылу сәбәпле система операцияне башкару мөмкин түгел дигән язу чыгарса, кадастр номерын сайлаганнан соң бинаның башлангыч исемен (номер яки аббревиатура) торгызырга кирәк.

Игътибар итегез, бу процедураларны тизрәк башкарсагыз, киләчәктә дә, кулланучылар өчен дә мөмкин булган проблемаларны һәм куркынычларны киметергә мөмкин.

 

 

 

6.       КФЙка яңа бүлмә турында мәгълүматны ничек кертергә?

 

 

 

Әгәр ТКХ ДМС системасында КФЙта нинди дә булса бүлмә булдырылмаса, идарәче оешмага:

 

1.       оешманың шәхси кабинетында «Идарә объектлары» менюсында «торак фонды объектлары» меню пунктын сайларга, эзләү системасында кирәкле адресны кертергә, «торак фонды объекты турында мәгълүмат» гиперссылкасына басарга;

 

2.       «торак фонды объекты турында мәгълүмат» битендә уң өске почмакта бинаны өстәргә басарга;

 

3.       «күчемсез милек дәүләт кадастрыннан биналар турында мәгълүмат» эзләү бүлегендә КН сайларга (әгәр объект табылмаса, «күчемсез милек объекты турында мәгълүмат Росреестрда табылмаса» сайларга);

 

4.       «бина турында мәгълүмат» тәрәзәсендә мәҗбүри кырларны тутырырга (йолдызчык белән билгеләнгән),

 

5.       бина номеры (булган очракта) Росреестрдан автомат рәвештә китереләчәк; кирәк булганда аны редакцияләргә мөмкин;

 

6.       мәгълүмат урнаштыру төймәсенә басарга.

 

 

 

Күчемсез милек мәгълүматларын кертү кулланучыларның күп кенә мәсьәләләрен хәл итәргә ярдәм итәчәк һәм идарә итүче оешмаларны киләчәктә күп проблемалардан коткарачак. Моннан тыш, дөрес мәгълүмат кулланучыларга кушымтаның бөтен функционалын кулланырга, ә идарәче оешмаларга аларның мөрәҗәгатьләренә оператив рәвештә җавап бирергә мөмкинлек бирәчәк. Шулай итеп, «Дәүләт хезмәтләре. Йорт» мобиль кушымтасы милекчеләр һәм идарәче оешмаларның аралашуы өчен ышанычлы, нәтиҗәле платформа булачак.

 

 

 

 

 

7.       «Дәүләт хезмәтләре. Йорт» мобиль кушымтасы аша килгән мөрәҗәгатьләрне кайдан карарга һәм аларга ничек җавап бирергә мөмкин?

          Кулланучыларның барлык мөрәҗәгатьләрен ТКХ ДМСда күрергә мөмкин. Җавап бирергә дә шушында ук кирәк. Җавапны кулланучыга җибәргәндә система автомат рәвештә push-хәбәрне кушымтага хуҗаның смартфонына җибәрәчәк, һәм ул аны укый алачак.

 

 

 

8.       Идарәче оешма кулланучыга җавап бирү өчен күпме вакыт бирә?

 

Барысы да кулланучының нинди проблема белән мөрәҗәгать итүенә бәйле. Гадәттә, кулланучының мөрәҗәгатенә өч-унбиш көн эчендә җавап бирергә кирәк.

 

 

 

9.       Мобиль кушымтаны эшләтеп җибәрү турында кулланучыларга ничек хәбәр итәргә?

 

Кушымтаны эшләтеп җибәргәндә пилот төбәкләрдә барлык мөмкин булган коммуникация каналлары кулланыла. Мәгълүмат төбәк һәм муниципаль хакимият органнарының рәсми битләрендә, шулай ук мәгълүмат чараларында бастырыла.

 

Кулланучыларны кушымтага җәлеп итү өчен идарәче оешмалар тарафыннан рәсми сайт һәм гомумйорт чатларын (әгәр булса) нәтиҗәле кулланачак. Шулай ук идарәче оешмалар подъездлардагы мәгълүмат стендларына листовкалар урнаштыра ала.

 

Материалларның тулы пакетын (мәгълүмат стендлары өчен листовкалар, видео, рәсемнәр һәм текстны сайтта һәм йорт чатларында урнаштыру өчен ТКХ ДМС операторы әзерли. Материаллар сылтама буенча урнаштырылган https://disk.yandex.ru/d/nPOlEuBNhOLQnA.

 

 

 

10.     "Мәгълүмат хәбәрләре" функциясен ничек кулланырга?

 

«Дәүләт хезмәтләре. Йорт» мобиль кушымтасында «Мәгълүмат хәбәрләре»  бүлеге эшли. Анда ТКХ ДМС ярдәмендә идарәче оешмалардан мәгълүмат, шулай ук кызыклы, файдалы мәкаләләр бастырып чыгарырга мөмкин. Хәбәрне төзү өчен идарәче оешмадан, кагыйдә буларак, берничә минут вакыт китә.

 

Мәгълүмат стендларында листовкалар төзү, бастыру һәм урнаштыру күбрәк ресурслар (шул исәптән матди) һәм вакыт таләп итә. Шуңа күрә идарәче оешмалар өчен мөмкин кадәр күбрәк милекчеләрнең мобиль кушымтаның барлык мөмкинлекләре турында белүләре, аларны куллана башлаулары һәм актуаль, мөһим, ышанычлы мәгълүмат алулары мөһим.

 

 

«Мәгълүмат системасы операторы» АҖ хезмәткәрләре

 

Социаль сервислар юнәлеше директоры Александр Кондеев (проект белән идарә итү), e-mail: kondeev_av@oisrf.ru, телефон: 8 (964)768-87-37;

 

Маркетинг бүлеге начальнигы Алина Атаманенко, e-mail: atamanenko_av@oisrf.ru, телефон: 8(933) 302-96-13;

 

Мәгълүмат сыйфаты белән идарә итү бүлеге начальнигы Денис Пащенко (техник тәэмин итү һәм мәгълүматлар), e-mail: paschenko_dv@oisrf.ru, телефон: 8(915) 493-90-55.

 

Кушымта турында тулырак //file/jutaza/File/Госуслуги.Дом для физлиц.pdf сылтамасы буенча таныша аласыз.